Conditions Générales d’Utilisation – Zawajuna

Les présentes conditions générales d'utilisation ont pour objet de définir et encadrer les relations contractuelles entre Zawajuna et ses utilisateurs. Toute personne souhaitant utiliser les services proposés sur le site [www.zawajuna.com](http://www.zawajuna.com) reconnaît avoir lu et accepté ces conditions.

Informations Générales

En utilisant notre plateforme, vous vous engagez à respecter les présentes conditions d'utilisation. Zawajuna se réserve le droit d’exclure toute personne ne respectant pas ces conditions.

Pour s'inscrire sur notre plateforme, il faut avoir au minimum 18 ans et disposer d’un moyen de paiement valide.

Nous nous réservons également le droit de refuser ou d'annuler l'accès à toute personne ne respectant pas nos conditions d'utilisation.

Important : Les personnes ne se trouvant pas en situation régulière dans le pays où elles résident ne sont pas autorisées à s’inscrire sur la plateforme. Zawajuna se réserve le droit de suspendre ou supprimer le compte de toute personne concernée.

Responsabilités

À travers notre application, Zawajuna agit comme un intermédiaire entre prétendants et prétendantes. Aucune recommandation ni vérification n’est effectuée par Zawajuna : cela relève de la responsabilité du prétendant et du tuteur de la femme.

Zawajuna décline toute responsabilité concernant les événements ayant lieu avant ou après le mariage.

Engagements de Zawajuna

Nous nous efforçons de sélectionner des profils en accord avec les principes islamiques (selon le Coran et la Sunna). Il revient toutefois à chaque utilisateur de vérifier la véracité des informations et d’enquêter personnellement.

Les échanges entre prétendants sont modérés afin de rester centrés sur le projet de mariage. Cette modération est humaine et donc sujette à l’erreur. Si vous remarquez une anomalie, merci de contacter le support.

Zawajuna ne saurait être tenue responsable des éventuelles erreurs de modération.

Modération

La modération est ouverte à des horaires qui vous seront communiqués. Ces horaires peuvent varier selon la taille de l’équipe et les fuseaux horaires. Les délais peuvent également fluctuer durant les heures de prière.

Abonnement

Pour vous aider à rester concentré sur votre projet de mariage, un quota de 20 messages par jour est appliqué. Seuls les messages sérieux et en lien avec l’objectif du mariage sont validés. Ce quota peut évoluer si besoin.

Désabonnement : L'utilisateur peut :

* Se désabonner immédiatement : le compte est désactivé sans délai.

* Se désabonner en fin de période : le compte reste actif jusqu’à la fin du mois en cours.

Disponibilité de la Plateforme

La plateforme est accessible tous les jours sauf le vendredi. Elle pourra être fermée lors de fêtes religieuses ou pour raisons techniques. Les utilisateurs seront informés en amont.

Bugs et Indisponibilités

Notre service repose sur des outils tiers. En cas de bug ou dysfonctionnement provenant de ces outils, Zawajuna décline toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects.

Nous faisons le maximum pour résoudre rapidement tout incident et minimiser les interruptions.

Aucune demande de remboursement ne pourra être exigée en cas d’indisponibilité temporaire de la plateforme.

Engagements des Utilisateurs

Les utilisateurs s’engagent à échanger avec respect et à éviter tout langage ambigu ou déplacé. L’utilisation d’émoticônes est interdite.

Ils s’engagent également à respecter le travail des modérateurs et à contacter le support en cas de souci.

Zawajuna se réserve le droit d’exclure tout utilisateur ne respectant pas ses engagements.

Notre Positionnement Religieux

Nous nous désolidarisons des groupes sectaires se réclamant de l’islam tels que les kharijites, soufis, ikhwan, etc. Toute personne s’identifiant à ces groupes sera exclue.

Confidentialité

Nous respectons votre vie privée. Vos données ne sont utilisées que dans le cadre de votre projet matrimonial sur zawajuna.com. En cas de force majeure ou obligation légale, certaines informations pourront être communiquées aux autorités compétentes.